it
Español Español English English Français Français Deutsch Deutsch Italiano Italiano
DroppedGEO Spain (Ibiza)+34 (871) 622277 DroppedGEO UK (London)+44 (20) 39962266 DroppedGEO USA (New York)+1 (646) 814 3082
Prenota
Book your stay

TITOLARE DEL TRATTAMENTO
PALLADIUM HOTEL GROUP (insieme di società titolari di hotel gestiti da PALLADIUM GESTIÓN, S.L.U. o che utilizzano sistemi di proprietà di PALLADIUM GESTIÓN, S.L.U.) è particolarmente attenta alla protezione dei dati personali degli Utenti dei servizi del sito Web e dei loro clienti. Con la presente Informativa sulla Privacy (o Politica di Protezione dei Dati), il titolare di questo sito, PALLADIUM GESTION, S.L.U., informa gli Utenti del sito web circa gli usi cui sono soggetti i dati personali raccolti, affinché possano decidere liberamente e volontariamente se fornire le informazioni richieste.

PALLADIUM GESTION, S.L.U. si riserva il diritto di modificare questa Politica al fine di adeguarla a novità legislative, criteri giurisprudenziali, prassi di settore o interessi dell’ente. Ogni modifica sarà comunicata con adeguato anticipo per permettere la piena conoscenza del contenuto.

Il responsabile del trattamento è PALLADIUM GESTION, S.L.U., con sede per tali finalità in: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleari). Le attività di trattamento effettuate nei nostri siti web e durante il soggiorno dei clienti negli hotel gestiti comportano il trattamento dei dati personali da parte delle entità collegate a PALLADIUM GESTIÓN, S.L.U. Maggiori informazioni su queste entità sono disponibili al seguente link.

FINALITÀ
I responsabili del trattamento possono trattare i suoi dati personali per le seguenti finalità:

  1. Gestione della prenotazione di alloggio in uno degli hotel gestiti da PALLADIUM GESTION, S.L.U., inclusi:

    • Gestione della richiesta di prenotazione effettuata tramite sito web, Call Center o terzi.

    • Considerazione di richieste speciali e preferenze inserite nel campo osservazioni del modulo sul sito web.

    • Invio della conferma della prenotazione garantita con carta di credito.

    • Gestione di richieste di contatto per modifiche, cancellazioni o gestione della prenotazione.

  2. Gestione del soggiorno in tutti gli hotel per offrire il miglior servizio e attenzione possibile, inclusi:

    • Risposta a esigenze, richieste speciali e preferenze manifestate durante il soggiorno.

    • Analisi dei prodotti e servizi contrattati e usufruiti per proporre offerte personalizzate.

    • Analisi delle preferenze personali per ottimizzare le esperienze attuali e future con un servizio personalizzato.

  3. Gestione del “Check-in online”: invio di email per l’effettuazione volontaria del check-in online.

  4. Gestione delle richieste di informazioni e contatto tramite canali e moduli specifici, inclusi:

    • Risposta a richieste di contatto con PALLADIUM HOTEL GROUP.

    • Informazioni sulle attività di PALLADIUM HOTEL GROUP.

    • Gestione iscrizione e cancellazione alla Newsletter della COMUNITÀ PALLADIUM per ricevere aggiornamenti e promozioni esclusive.

    • Invio di comunicazioni commerciali con qualsiasi mezzo, inclusi mezzi elettronici.

  5. Gestione del programma fedeltà “Palladium Rewards”, inclusi:

    • Gestione iscrizioni, punti e riscatti.

    • Prenotazioni tramite la pagina web del programma.

    • Informazioni e iscrizione a concorsi a premi.

    • Invio di comunicazioni relative al conto utente.

  6. Rilevazione dell’opinione dei clienti tramite indagini di soddisfazione.

  7. Informazioni e iscrizione a congressi o eventi organizzati o con la partecipazione del responsabile.

  8. Gestione delle candidature per lavoro tramite raccolta curricula.

  9. Invio di promemoria per “carrello abbandonato” solo con il consenso espresso.

BASE GIURIDICA
Il trattamento si basa su:

  • Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR).

  • Consenso espresso (art. 6.1.a GDPR).

  • Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR).

  • Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

ORIGINE DEI DATI
I dati personali derivano dalla prenotazione effettuata dall’interessato, dai moduli compilati o dall’esperienza d’uso durante il soggiorno. Se i dati non provengono direttamente dall’interessato, derivano da terzi (es. agenzie di viaggio).

PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati personali sono conservati per il tempo necessario a rispettare obblighi legali o per eventuali reclami. Per migliorare esperienze future, i dati storici di visita saranno conservati fino a sette anni, salvo diversa comunicazione dell’interessato.

MISURE DI SICUREZZA
PALLADIUM HOTEL GROUP ha adottato misure tecniche e organizzative per proteggere la riservatezza, integrità e disponibilità dei dati, tra cui:

  • Procedure di blocco dei dati (art. 32 GDPR).

  • Gestione delle violazioni della sicurezza.

  • Pseudonimizzazione e crittografia.

  • Procedure di ripristino dei dati.

DESTINATARI DEI DATI
I dati possono essere comunicati a:

  • Autorità pubbliche per obblighi di legge.

  • Proprietari degli hotel per gestione prenotazioni e servizio personalizzato.

  • Fornitori di servizi, anche extra UE (es. USA), con garanzie adeguate.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI
Gli interessati hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Possono esercitare tali diritti scrivendo a: Avenida Bartolomé Roselló, 18, 07800 Ibiza (Baleari) o a rgpd@palladiumhotelgroup.com. In caso di dubbi sull’identità, potrebbe essere richiesta documentazione.

Per reclami è possibile contattare il Responsabile della Protezione dei Dati a dpo@palladiumhotelgroup.com o l’Autorità di controllo competente (in Spagna, Agencia Española de Protección de Datos - www.aepd.es).

Aggiornato al: 14 aprile 2025